Nettiajanvaraus
Nettiajanvaraus avoinna 24/7
KLINIKKAETIKETTI
- Lemmikin tuo vastaanotolle täysi-ikäinen henkilö. Tuojan tulisi osata kertoa lemmikin terveydentilasta, oireista, mahdollisista lääkityksistä ja muista hoitoon liittyvistä asioista. Tiedot voi myös kirjoittaa ylös paperille ja ottaa mukaan vastaanottokäynnille.
- Ilmoitathan henkilökunnalle, mikäli potilaan hoidolle on hintakatto.
- Pidäthän lemmikkisi kytkettynä klinikalle saapuessa sekä aina klinikan tiloissa.
- Tuothan koiran klinikalle valjaissa tai kuristamattomassa pannassa, sekä hihnassa. Flexin pituudelle ei ole tarvetta klinikan tiloissa. Noutajahihnat ja ketjupannat voivat aiheuttaa epämukavuutta, mikä lisää lemmikin kokemaa stressiä ja pelkoa.
- Kissat kannattaa tuoda klinikalle omassa kuljetuskopassa, jossa on luistamaton alusta ja näkösuoja päällä (esim.viltti). Näin luodaan kissalle turvallisempi olo vieraassa ympäristössä. Toimenpiteiden kannalta on erityisen kätevää, jos kopasta saa irrotettua kannen helposti.
- Huomioithan, että lemmikkisi saattaa kohdata klinikalla tai piha-alueella muitakin eläimiä. Potilaat saattavat käyttäytyä poikkeavalla tavalla esimerkiksi kivun tai stressin vuoksi. Annetaan siis kaikille tilaa ja mahdollisuus siirtyä kauemmaksi tarvittaessa.
- Klinikkaympäristössä ei kannata tutustuttaa lemmikkejä toisiinsa. Pidäthän vähintään hihnan mitan verran etäisyyttä muihin potilaisiin.
- Annetaan tilaa myös kassalla asioiville asiakkaille ja heidän lemmikeilleen.
- Taataksemme mahdollisimman stressittömän käynnin, pyrimme ohjaamaan potilaat suoraan tutkimushuoneisiin. Jos tiedät jo etukäteen, että lemmikkisi stressaantuu muista eläimistä / ihmisistä tai koirasi haukkuu herkästi, tulethan ilmoittautumaan ensin ilman lemmikkiä.
- Klinikallemme ovat kaikki tervetulleita, mutta huomioittehan tilojemme rajallisuuden. Rauhallisen käynnin takaamiseksi tuojien määrä kannattaa pitää maltillisena.
- Lapsille löytyy klinikalta piirustusnurkkaus. Muistathan käydä läpi lasten kanssa klinikalla käyttäytymiseen liittyvät säännöt jo etukäteen kotona.
- Ota lemmikillesi maistuvia makupaloja mukaan. Näin pääset palkitsemaan lemmikkiäsi onnistumisista ja käynnistä jää potilaalle hyvä maku. Muistathan, että jännittyneenä yksinkertaisetkin tehtävät ja käskyt voivat olla lemmikille vaikeita. Kehu siis pienistäkin onnistumisista! Muistathan kuitenkin noudattaa mahdollisesti saamiasi paasto-ohjeita, jolloin makupaloja ei tule antaa ennen toimenpidettä.
- Mikäli puntarille meno on lemmikillesi haastavaa, voit pyytää apua henkilökunnalta. Tässäkin kannattaa hyödyntää makupaloja, jollet ole saanut paasto-ohjetta ajanvarauksen yhteydessä.
- Koiraa ei saa nostaa tai vetää väkisin turkista, pannasta tai valjaista! Pyydäthän apua henkilökunnalta, jos lemmikkisi siirtämisessä ilmenee haasteita.
- Kaikenlainen fyysinen kuritus on klinikan tiloissa kielletty.
- Vaikka sinua jännittäisi kovasti, yritä olla turhautumatta – Omat tunteesi siirtyvät helposti myös lemmikkiisi. Omasta jännityksestä tai peloista kannattaa mainita henkilökunnalle.
- Jos lemmikillesi sattuu vahinko klinikan tiloissa, ilmoitathan eritetahroista henkilökunnalle mahdollisimman pikaisesti.
- Kerääthän koirasi jätökset, jos ulkoilutat sitä klinikan ympäristössä. Näin pidämme ympäristön siistinä ja estämme tarttuvien tautien leviämistä.
- Annathan henkilökunnalle työrauhan. Joskus voi tulla hetkiä, jolloin kaikkien kädet ovatkiinni potilaissa. Silloin tulemme heti kun ehdimme! Kiitämme kärsivällisyydestäsi, jos satut asioimaan ruuhkan hetkellä.
- Pyrimme tekemään eläinlääkärikäynneistä mahdollisimman myönteisiä ja positiivisiakokemuksia sekä lemmikeille että asiakkaille. Jos jokin siis mietityttää niin kysäise rohkeasti apua tai neuvoa henkilökunnalta.